{"id":11,"date":"2025-11-26T19:35:43","date_gmt":"2025-11-26T18:35:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ludovicdemouge.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-26T19:35:44","modified_gmt":"2025-11-26T18:35:44","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ludovicdemouge.com\/?page_id=11","title":{"rendered":"Politique de Retour et Remboursement"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous appliquons une politique de retour de 30&nbsp;jours, ce qui signifie que vous disposez de 30&nbsp;jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<br><br>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l\u2019avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes et dans son emballage d\u2019origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat.<br><br>Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:sowise.art@gmail.com\">sowise.art@gmail.com<\/a>. Veuillez noter que les retours devront \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante : SoWise.art &#8211; 68 rue des creuses &#8211; 70290 Plancher bas<br><br>Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition de retour, ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re et le lieu d\u2019envoi de votre colis. Les articles renvoy\u00e9s sans demande pr\u00e9alable de retour ne seront pas accept\u00e9s.<br><br>Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;<a href=\"mailto:sowise.art@gmail.com\">sowise.art@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dommages et probl\u00e8mes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Veuillez inspecter votre commande d\u00e8s sa r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l\u2019article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous avez re\u00e7u le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9changes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Le moyen le plus rapide de vous assurer d\u2019obtenir ce que vous voulez est de retourner l\u2019article que vous avez et, une fois le retour accept\u00e9, d\u2019effectuer un achat s\u00e9par\u00e9 pour un nouvel article.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours dans l\u2019Union europ\u00e9enne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si la marchandise est exp\u00e9di\u00e9e dans l\u2019Union europ\u00e9enne, vous avez le droit d\u2019annuler ou de retourner votre commande dans un d\u00e9lai de 14\u00a0jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l\u2019avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes, et dans son emballage d\u2019origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remboursements<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Nous vous informerons d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. Si le remboursement est approuv\u00e9, vous serez automatiquement rembours\u00e9(e) sur votre moyen de paiement d\u2019origine dans les 10\u00a0jours ouvrables. N\u2019oubliez pas que le traitement et l\u2019affichage du remboursement par votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peuvent prendre un certain temps.<br>Si plus de 15\u00a0jours ouvrables se sont \u00e9coul\u00e9s depuis l\u2019approbation de votre retour, veuillez nous contacter \u00e0 sowise.art@gmail.com.<br><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement Nous appliquons une politique de retour de 30&nbsp;jours, ce qui signifie que vous disposez de 30&nbsp;jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour. 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